Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:

NADUO
Cesar Haeltermanstraat 54/1
9300 Aalst
België

E-mail: adrian.zlotkowski01@gmail.com
Telefoon: +32 493 37 32 45
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE1016442511

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Productinformatie

Wij proberen onze producten zo duidelijk en correct mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen, kleuren en weergave kunnen licht afwijken door scherminstellingen of fotografie.

Onze productinformatie bevat waar mogelijk informatie over gebruik, afmetingen, kleur, veiligheidswaarschuwingen en belangrijke eigenschappen.

Bio-ethanol brandstof is niet inbegrepen bij onze tafelhaarden.

Etherische oliën of aroma-olie zijn niet inbegrepen bij onze aroma diffusers.

4. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je de bestelling bevestigt.

NADUO behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die zichtbaar was op het moment van aankoop.

5. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief nadat deze via de webshop is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, onjuiste gegevens, vermoedelijke fraude of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.

6. Levering

Wij leveren in België en Nederland.

De verwachte levertijd is meestal 2–3 werkdagen, tenzij anders vermeld.

NADUO is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe vervoerders, overmacht of foutieve adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.

Na het aanmelden van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, verkeerd geleverd of beschadigd bij aankomst is.

Zie onze pagina Retourneren voor meer informatie.

8. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

9. Wettelijke garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Wanneer een product defect is of niet overeenkomt met de productomschrijving, neem dan contact met ons op via e-mail.

Schade door verkeerd gebruik, onveilige installatie, normale slijtage of het niet volgen van de handleiding valt niet onder de wettelijke garantie.

10. Veilig gebruik

Onze producten moeten altijd volgens de meegeleverde handleiding en veiligheidsinstructies worden gebruikt.

Voor bio-ethanol tafelhaarden geldt onder andere:
- gebruik uitsluitend geschikte bio-ethanol brandstof;
- vul nooit bij wanneer de vlam brandt of het reservoir nog warm is;
- plaats het product op een stabiele en hittebestendige ondergrond;
- laat het product nooit onbeheerd branden;
- houd buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Voor aroma diffusers geldt onder andere:
- gebruik het product volgens de handleiding;
- vul het waterreservoir niet boven het maximum;
- gebruik alleen geschikte aroma-olie indien toegestaan volgens de handleiding;
- gebruik het product niet bij schade aan kabel, adapter of behuizing.

11. Aansprakelijkheid

NADUO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onveilig gebruik, het negeren van waarschuwingen, onjuiste installatie of gebruik in strijd met de handleiding.

12. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via:

adrian.zlotkowski01@gmail.com

Wij proberen klachten zo snel mogelijk te behandelen, meestal binnen 1–2 werkdagen.

13. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacybeleid-pagina.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.